É um método de pesquisa social que utiliza técnicas estatísticas a partir de amostras da população, para definir estratégias e planos de ações.

A amostragem pode ser feita através de:

- Entrevistas Domiciliares

- Entrevistas em Pontos de Fluxo

- Entrevistas Telefônicas
A Pesquisa Qualitativa é um método de pesquisa exploratória que tem como objetivo compreender as motivações e os sentimentos das pessoas. Seja em relação ao mercado, produto ou ao serviço.

As Pesquisas Qualitativas podem ser feitas através das técnicas de:

- Discussão em Grupo (DG)

- Entrevistas em Profundidade

- Cliente Secreto
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